決定
冷蔵庫の買い替えが決定した。いきさつはこうである。
昨日朝、早起きができたので時間に余裕があった。それでカタログと一緒に保管してあった現冷蔵庫のトリセツを引っ張り出して、問い合わせの電話をした。
電話ではなくチャットでのやり取りだったが(だから最近はお客様センターのようなところを「コールセンター」ではなく「コンタクトセンター」と呼ぶのだと思う。電話以外にいろいろなツールを使っている)、「冷凍庫の霜はどちら側につくか?」という質問があり、そういえば両側ではないことに気づく。さらに「そこから冷気が漏れていませんか?」との質問。前から漠然とその疑いはもっていたが、確認するとやはり周りより空気が冷たい。
そうした情報を総合すると、パッキンがダメになって冷凍庫が完全に閉まらない状態。霜がつくのはそのためかも。なのでコンプレッサーが温度上昇をカバーしようとして頑張っているためにごとごと音がするのではないかとのこと。出張修理で対応することもできそうだが、部分的に部品を取り換えると、他の劣化した部品とのバランスが崩れ、冷蔵庫全体がクラッシュする可能性が高いという結論だった。
メーカーがそういうのなら、ダメだろう。
昨日出勤時に、通りがかりの家電店もみてみた。10年前は、うちの現冷蔵庫メーカーの評価が高く一押しだったのだが、昨日行った店ではこのメーカーの扱いラインナップに入っていない。他のメーカーよりややお高めだからかなあとは思った。でも現冷蔵庫メーカーの今回の応対を見ると、サポート体制も含めての値段かなと思う。海外メーカーの格安品はやはり選択できない。
休みの日もいろいろと用事が入っているので、家電各店を見て回る時間は限られる。でも2月にはなんとか決めたい。そのためには息抜き旅行もも含めて、年間計画の見直しも必要かと思う。
今だから、お金もかろうじて捻出できるし、店を見て回ることもできる。体調悪い時にこんなことはできないと思うので、「今で良かった」と思う。
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