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2006/10/17

携帯電話を乗り換えます

今ちまたでは、携帯電話各社が24日からの電話番号引継ぎサービス(MNP)にちなんで乗り換えキャンペーンをしています。自分はこの機会に携帯電話会社を変えることにしました。

今はいっているのは旧ボーダフォンです。そこにしたのには色々な経緯があるのですが、固定電話の契約が当時日本テレコムだったことも要素の一つでした。ところが日本テレコムは買収されてオーナーが別の人になってしまいました。自分はこのおでこの広い孫何がしという人物が大嫌い。というのも発病して会社を辞めたあと、派遣でヤフーBBの料金センターで働いたことがあるのですが(以前書いています)、ここがひどかった。個人情報が丸見えだし、そもそもコールセンターの仕事をある会社に任せ、そこが派遣会社から人を雇って運営しているという、自分の常識では考えられないようなずさんさだったのです。そのうえクレームのあるお客様で、どうしても対応不可の場合は「社長の孫なにがしに直接抗議してくれ」と言え、と応対マニュアルに書いてありました。

自分は体調の問題から1ヵ月半でやめざるを得ませんでしたが、その後も派遣社員がころころ変わって元請け会社も、どの人がコールセンターの職員なのかさっぱり分からないという状況だったそうです。しかも研修時にはIDカードを渡されないため、「IDを持っている人が入り口を通る時に紛れて入れ」という指示でしたから、無関係の人間がコールセンターに入っても誰もわからなかったという状況でした。結局顧客名簿が大量流失して問題化し、コールセンター業務をすべて社員でまかなうことになったのですが、「そうなるわな」と思いました。これも確か情報が漏れた人に500円だかはらうという「金での解決」でした。

前ふりがくどくなりましたが、そんなわけで携帯電話会社が孫なにがしの会社に買収されてからは、会社名を見るのが嫌で嫌で仕方ありませんでした。とうとう10月から会社名がソフトバンクモバイルになり、今度機種変更した時にはメールアドレスまでソフトバンクになると聞き鳥肌がたっています。絶対嫌!

という経緯で電話会社を変えることにした次第です。自分のお知り合いの方にはアドレス変更で今後ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いします。

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» 携帯電話変更かも。 [面白いモノ見つけた!!!]
番号ポータビリティーはじまったね。 今はdocomoなんだけどauに変更しようか ずっと迷って [続きを読む]

受信: 2006/10/28 01:26

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