アリオ川口を酷評する

１２月に一度ザーッと見たのですが、ここには特に用はないと思いました。でもブログを再開して、縁を切ったはずの商業記事も復活させたので、ちょっと取材に行ってみようと今日の夕方２時間ぐらいかけてじーっと見てきました。

あそこの店長は半年以内に左遷させられるでしょう。支配人とやらも同様です。あんなひどい店、初めて見ました。気が狂っていますよ。どこがそんなにひどいのか。分かりやすく端的な例で書くと・・・今日入ったチラシの食品部分は北イタリアフェアでまとまっているんです。メインはパスタやワインです。まあチラシでフェアを謳うのは分かります。しかしだからといって野菜のコーナーでナスをワゴンで山積みして売っているんです。ナスですよ。２月ですよ。

アリオ川口のチラシは毎週常識はずれの豪華さです。売上目標１００億の店（モールも入れて２００億目標との公式発表です）のチラシではないです。A3判８ページ、気合入れまくりです。しかし中身はピンボケ。春物衣料がメインです。しかも梅春（色だけ春カラーの冬物）ではなくて本当の春物です。さらにすごいのがイトーヨーカドーオリジナルのカジュアルブランド本日デビューというんです。

２階の衣料品フロアに行って唖然。チラシの商品どころか婦人も紳士もカジュアルの売り場が一面春物です。生半可じゃありません。自分は紳士が専門でしたからそちらで書くと、売り場の頭がポロシャツです。綿のセーター、ベスト、カーディガン。しかもピンクとかオレンジとかうぐいす色。誰が着るの？その後ろは綿のジャケットやら綿の長袖Tシャツやらカジュアルシャツやら。しかもデザインが最悪。ボーダーのTシャツなんかパジャマにしか見えません。変に凝って肩にボタンがついたトレーナー。着ますか？クレリック（襟変化）のカジュアルシャツだって。誰が着ているんだ、そんなもの。しかもコーディネイトされたちゃちなかばんまで置いてあるんです。

こういうばかげた売り場は「これだけがらりと商品を変えました」といってバカな上役に見せるのには格好のものです。しかし誰が買うんでしょうか。売り場で３０くらいかな、社員と思しき子がパートさんとのどかに商品整理していましたが、自分だったらもう、とても怖くて怖くてやっていられないです。全部で春物が８００万円くらい入っている感じでしょうか。少なく見積もっても今すでに４００万円は値引きロスでしょう。値入が５０％としても利益が全部吹き飛びます。１００セット限りというスウェットの上下がほとんど売れずに残っていました。そりゃそうでしょう。ぺらぺらの裏毛の上下ですもん。何が悲しくてあんなぺらぺらなもの買いますか。だったらユニクロでもうちょっとましなのをもっと安く買うでしょう。

更に悲惨なのは冬物がほとんどないのです。今の時期売っていかなければならない値ごろの￥２９００～￥３９００のデザインセーター、無地の定番のベスト、セーター、カーディガンがほとんどありません。ハイネックにいたっては０です。ブルゾンやカジュアルコートもろくなものがありません。

はっきり言ってカジュアルで今売れるもの、欲しいものがほとんどないんです。社員もげんなり、客もがっかり。だいたい３月だって冬物処分を多少持っていないと月初苦しいのに、あれで平然としていられるのはよほど度胸が据わっているか、はなからやる気がないか、ぜんぜん分かっていないか・・・どれでしょうねえ。これが紳士カジュアルだけでも重症なのに子どもも婦人もみんなそうですから。

綿のセーターやら、薄手のトレーナーやら変なデザインの長袖Tシャツなんて２月２５日導入で、４月の頭には処分してなくさないとゴールデンウイーク用の夏物半そでがもう全然売り場に並べられません。自分も仕事しているころ、春物で何度しくじったか。マーチャンダイザー（MD）やバイヤーが悪いんですが・・・。

試しにL.L.Beanを見てみましょう。はい、売り場は全部冬物です。薄手のハイネックシャツなんかほとんど定価で売っていますし、あの色目なら自分も１枚欲しいくらい。厚手のカジュアルジャケットや厚手のチェック柄シャツがこなれた値段に値下げされてどどっとあります。ヨーカドーのあの広い紳士カジュアルの売り場の売り上げと、売り場が狭くて詰め詰めに並んでいるL.L.Beanと、今月の売り上げはほとんど変わらないのではないでしょうか。

他にもタオルが１０色もそろって選べるのはいいけれど、隣のトイレカバーやマット、はたまたカーペットとコーディネイトできない。「無印良品」みたいに全部同じ色目でそろえることが出来ないのです。選ぶ楽しみなんかありゃしない。悲惨なのはカジュアルシューズコーナー。もう２０時近くてお客もいないのに、売り場全員で「いらっしゃいませ」と大声を上げています。たぶんよほど売り上げが悪くて怒られたんでしょう。でもあんな声で呼ばれたらかえって売り場に行きにくい。そもそもABCマートに勝てるわけがないのになんで自前のカジュアルシューズショップなんか作ったんでしょう。しかもオープン当初からチラシも気合が入っていただけに哀れみを感じます。

お客様の声を読むと、「ベンチをどかしてワゴンセールをしないで欲しい」という声に「お客様の支持があるのでワゴンセールは続けます。ベンチは、数は減らしておりません。」というとぼけた返事を支配人がしていました。もうぶちきれて、投書しました。最初は客の通る一等地にこぎれいにベンチを並べるのに、それをどかしてワゴンセールをやったり催事場にしたりするのは客が望んでいるのではなく店の都合です。売り上げ欲しさの悪い癖です。住所と名前を書いてきました。反応はあるでしょうか。

専門店モールのひどさは、さまざまなブログでいわれている通りです。狭い。あんな狭いHMV他にないんじゃないでしょうか。よく出店しましたね。コムサは普通ファミリーで展開するのに、レディース＆キッズとメンズが分かれてしまっているのでボリューム感がないし、なにしろコムサの店らしくない。コムサを展開しているファイブフォックスという会社は、売り上げが悪ければ違約金を払ってでも退店すると社長が言ってますし実際にそうしています。

専門店モールは、誰をターゲットにしているのかわかりません。呉服屋さんが入っていますがイオンのモールには絶対無い光景です。呉服屋さんは固定客を持って固い売り上げを取るので、ショッピングセンターのテナントとしてはおいしいけれど、それを入れると、ターゲットがぼけるんです。「ヴィレッジヴァンガード」はあの悪条件にして、それらしい売り場を作りこんでいるのはたいしたものだと思います。さすが話題の店だけのことはあります。

カフェも変なところにあるし。なんでL.L.Beanのとなりでパスタ食べなきゃならんのか分からないし・・・。

最後にとどめ。１階のフードコート。なんじゃありゃ。どこかの社員食堂みたいに１列２０人分くらい長ーくテーブルが並んでいます。しかも自分のグループの焼物屋ぽっぽが他のテナントの２倍以上面取りしていますよ。何が悲しくて、せっかくの休日に３９９円のまずいラーメンをあんな長テーブルで、まるでブロイラーのように食べなければならないんですか。ミスタードーナツでカフェオレを頼んだら、紙コップですよ。おかわりするにはあのカウンターまでのこのこ出かけていかなければならないんですよ。あほくさい。

ひどいひどいと言われていたアリオ。蘇我もさんざんにブログで書かれて、川口もこの惨状。札幌も亀有も他も全部ダメだろう。長々と書いた紳士衣料ですが、スケジュール的には多分もう夏物も作っているはず。品揃えを根本的に変えるとしても秋からでしょうが、それまでにだれか幹部がこの末期症状に気がつくでしょうか。

イトーヨーカドーの大企業病は重症、いえ重態だと思いました。みんな上役しか見ていない。そうでなかったらあそこまで客を無視できますか？あのわけの分からん持ち株会社のシンボルをグループ企業の店の看板すべて（デニーズまで・・・）につけかえられますか。背筋が寒くなりました。